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FORSE NON LO SAI, MA HAI GIÀ LE CLIENTI NUOVE CHE DESIDERI

Usa il marketing in modo strategico

FORSE NON LO SAI, MA HAI GIÀ LE CLIENTI NUOVE CHE DESIDERI

Domanda: Perché pensi di dover fare marketing?
Risposta: Per avere più clienti nuove!
Risposta sbagliata.

Non che il marketing non ti porti clienti nuove, lo fa e lo farà anche per te.
Ma non è questo il punto, perché tu le clienti nuove nel tuo salone le hai già!!
Te lo dimostro.

Facciamo finta che nel tuo salone usi un gestionale che ti permette di fare delle liste di tutte le tue clienti (ho detto “facciamo finta” perché la maggior parte dei parrucchieri ancora non ha capito l’importanza del gestionale).

Dunque il tuo gestionale ci dice ipoteticamente che hai 1.000 clienti.

  • 200 vengono due volte al mese;
  • 200 vengono una volta al mese;
  • 200 vengono ogni sei mesi;
  • 200 vengono una volta l’anno;
  • 200 le hai perse di vista.

Questo significa che hai almeno 600 clienti nuove da far venire nel tuo salone il mese prossimo!
E 600 è un numero basso!!!!

I conti sono ovviamente inventati e approssimativi, il concetto è che hai centinaia di clienti che già sono venute da te, già ti conoscono, sanno dove ti trovi e come lavori.

Per quale motivo devi spendere soldi per convincere a venire nel tuo salone persone che nemmeno sanno chi sei, quando ci sono 600 persone a cui non devi dare tante spiegazioni???

La lista dei clienti è fondamentale per recuperare le clienti inattive, perché ti permette di mandare messaggi mirati alle clienti che mancano da più tempo e fare loro delle promo accattivanti per farle tornare.

A volte un messaggio è sufficiente a riallacciare dei rapporti che col tempo si sono raffreddati.
Le persone vogliono sentirsi importanti, essere coccolate, essere al centro della nostra attenzione... per questo è molto più semplice comunicare con chi già ha vissuto un’esperienza diretta con te, piuttosto che con una persona fredda che deve decidere di lasciare il proprio parrucchiere per provare qualcosa di nuovo.

Prima di fare marketing esterno, fai marketing interno.
Recupera le clienti inattive (puoi fare un evento, approfittare di un periodo particolare, fare una promozione su dei trattamenti, ecc.) e in pochissimo tempo e con un investimento molto basso, riempirai il planning!

C’è tutto il tempo per studiare strategie di marketing esterno volto a coinvolgere ed attrarre clienti target nuove di zecca!

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